El Calendario de Adviento del empresario que aplica y gana dinero.
Día 1: Disparadores mentales.
Los disparadores mentales, son simplemente señales que tenemos memorizadas en nuestro subconsciente. Son las que nos ayudan a decidir por un producto o por otro de forma inconsciente.
Por eso es importante conocer cómo funciona la mente del cliente, para poco a poco guiarlo hacia la acción de compra.
Vamos a ver 3 de ellos:
1. Curiosidad:
Somos curiosos por naturaleza. La curiosidad es una de las razones por las que tú estás leyendo esto ahora mismo. Es la que nos permite ir más allá, aprender más, investigar sobre lo que nos interesa…
Empieza a generar curiosidad en tus clientes a través de tus textos, para que quieran saber qué es todo lo que les puedes ofrecer, qué solución a su problema le vas a dar…y querrán saber más y más.
2. Reciprocidad:
A todo el mundo le gusta devolver los favores.
Piénsalo, seguro que la última vez que quedaste a tomar unas cervezas con algún amigo y pagó él o ella, seguro que la siguiente vez pagaste tú.
Cuándo nos dan algo, sentimos esa necesidad de retribuirlo. Si no haz la prueba…aunque también puede que te encuentres con algún personaje que ni sienta ni padezca y no pague nunca…oye todo puede ser.
Pero hablando de negocios, si das un buen servicio o un buen producto, tus clientes te lo van a agradecer de diferentes formas. Comprándote otra vez, recomendándote…
3. Escasez:
No nos gusta que nos metan prisa, pero tampoco nos gusta quedarnos sin eso que queremos.
Por eso jugar con la escasez suele ser una técnica muy utilizada por la mayoría de empresas, porque motiva a ese posible cliente para que compre por miedo a quedarse sin el producto.
Ponlo en práctica y seguro que ves resultados.
Día 2: Libro
Hoy te traigo uno de mis libros de cabecera.
El título puede que no te llame la atención, menos aún si eres una persona extrovertida, pero vale mucho la pena, está lleno de lecciones de venta que podrás poner en práctica tú mismo.
El libro se llama “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”. Te dejo aquí un pequeño fragmento para que veas a qué me refiero. O no, mejor te dejo uno de los emails de mi secuencia de ventas, y si te gusta puedes suscribirte.
Asunto: La 1ª razón por la que pierdes ventas.
“Cómo ganar amigos e influir en las personas” es un libro que siempre recomiendo. Incluso aunque no tengas nada que vender.
De todos modos, es un poco raro que estés en esta lista y no tengas un producto y/ o servicio que ofrecer, o que por lo menos lo tengas en mente para un futuro cercano.
Bueno, este libro, lo abras en la página que lo abras está repleto de lecciones de ventas.
Hay una parte que dice…
“Yo iba a pescar al estado de Maine todos los veranos. Personalmente, me gustan sobremanera las fresas con crema; pero por alguna razón misteriosa los peces prefieren las lombrices.
Por eso, como cuando voy de pesca no pienso en lo que me gusta a mí, sino en lo que prefieren los peces, no cebo el anzuelo con fresas y crema.
En cambio, balanceo una lombriz o saltamontes frente al pez y le digo: «¿Te gustaría comer esto?»
¿Por qué no proceder con igual sentido común cuando se pesca a la gente?”
Me encanta todo el libro, pero en este párrafo, su autor, nos da una gran lección de ventas que no se puede olvidar nunca.
“Tú no eres tu cliente”.
Cuando alguien vende su producto, se empeña en hablar y hablar de lo que le gusta, de las características de su producto una y otra vez, de lo bueno que fue para él/ ella, de todo lo que puedes conseguir si lo compras…
Pero con todo esto, no son capaces de despertar ese ‘deseo de compra’.
De vender.
¿Por qué?
Simple.
Egoísmo puro.
Porque no se pusieron en el lugar del que compra.
No lo escucharon lo suficiente.
No supieron ver sus necesidades.
Estos son solo algunos de los grandes problemas en el que suele caer la mayoría de las personas al vender por internet.
El famoso “ego”.
Y si el cliente ya estaba medio perdido,
con eso lo pierdes del todo.
Piensa que si no te compra ni una vez, muy difícilmente va a existir una segunda…
Eso es así.
Ahora, si quieres hacer lo que el resto, no hay problema.
Pero si no quieres perder el tiempo y diferenciarte de la mayoría, una buena forma de hacerlo es poniendo en práctica esto que explico aquí.
Con ello venderás tú, no yo, a través de tus sensaciones, tus vivencias, tus emociones… pero conectando con el cliente de manera única.
Y con un poco más de sentido común que la mayoría.
Un abrazo,
Sara
PD: Para diferenciarte, no te olvides, es por aquí.
PD 1: Por si quieres hacerte con uno de los libros, te dejo un enlace por aquí.
(Cómo ves solo funciona el enlace del libro, los demás están deshabilitados, si tienes curiosidad por saber que puedes hacer para diferenciarte tienes que verlo en la Newsletter).
Día 3: La Pirámide de las necesidades.
O también conocida como la Pirámide de Maslow.
Maslow fue uno de los psicólogos pioneros dentro del campo de la psicología humanista.
Desde sus investigaciones trata de explicar qué es lo que impulsa la conducta humana, y de dónde surgen esos impulsos que nos hacen actuar y comportarnos de una manera determinada.
Así, formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que según se satisfacen las necesidades más básicas, (base de la pirámide) los seres humanos vamos desarrollando necesidades y deseos más elevados y ambiciosos. (Los “deseos velados” los veremos otro día)
Tienes que saber que necesidades tiene o no tienen cubiertas tu cliente, y cuales de ellas puedes satisfacer tú con tu producto o servicio.
*Seguro que aquí lo ves mucho más claro:
Día 4: Descuentos y ofertas.
Los descuentos y las ofertas no siempre te hacen vender más.
Estamos camino a las navidades y puede que estés pensando en hacer algún descuento en tus productos o servicios.
A veces, cuando se vende poco, te entran ganas de bajar los precios y cualquier excusa es buena para hacerlo: que si el Black Friday, que si Pascua, que si Navidad, que si tu cumpleaños…
¿Crees que es una buena estrategia?
Bien. Todo depende de cómo te la plantees.
Piensa que si haces ofertas y descuentos sin ton ni son, la gente solo estará esperando a comprar tu producto cuando esté rebajado, porque total…¿Qué más les da esperar un poco más?
Otra cosa diferente es que lances ofertas en algunos productos que vayas a dejar de vender, en productos nuevos que salen a la luz, o incluso dando una buena razón del porqué de esa oferta…
Día 5: ¿Conoces a tu cliente ideal?
Si llevas tiempo en este mundo del marketing digital, supongo que ya sabrás que no le vendes a todo el mundo y que ya tendrás creado a tu “buyer persona”.
Tenerlo bien definido será clave para que tus ventas aumenten, porque te estarás dirigiendo al tráfico adecuado. Pero si eres de los que pretende llegar a todos, puede que por eso tus ventas vayan a menos y no a más.
Por aquí te dejo un enlace por si quieres saber un poquito más sobre ese cliente ideal, cómo crearlo, cómo definirlo, qué hacer cuando ya lo tienes…
Día 6: Festivo
El consejo que te regalo hoy es: DISFRUTA y DESCANSA. Sí, con todas las letras en mayúscula.
Puede que estés decepcionado, y que esperaras algo más interesante. Pero es lunes, es festivo y tú también te mereces tener un descanso.
Disfruta de tu familia, de tus amigos, de tus animales o de un buen maratón de series… haz lo que sea que te gusta y te despeje, ya veras como te ayuda a cargar las pilas.
Día 7: Empieza con una Newsletter
Si ya la tienes genial, supongo que estarás recogiendo todos los frutos que fuiste sembrando.
Si aún no la tienes, es algo que deberías de considerar. Tener una lista de suscriptores fieles que te leen día a día o semana a semana, te hará conseguir muchas más ventas.
Eso sí, siempre y cuando utilices el Email Marketing correctamente, y no enviando correos con descuentos y ofertas cuando te acuerdes. No, no te hablo de eso.
Te hablo de dibujar en la cabeza del cliente, poniendo en práctica el storytelling.
Día 8: Ideas para captar suscriptores
La primera es obvia,
– Tener un buen Lead Magnet, que haga de gancho. Algo por lo que ese potencial cliente esté dispuesto a cederte su email.
– No tener Lead Magnet, y decirlo abiertamente. Eso resulta persuasivo, y da autoridad. Asumes que ya tienen mil y un lead magnet descargados y que luego seguramente ni leen y tú no les quieres hacer perder el tiempo…
– Da la opción de que compartan tus emails con quién les pueda interesar.
– Si eres potente en Redes Sociales, pero tu lista es mínima, haz que esas personas se suscriban mediante un concurso, un reto…
– Utiliza la prueba social y el poder de un buen formulario. Si tienes testimonios en tu web, coloca justo debajo el formulario de suscripción, eso es más potente que cualquier frase motivacional que se te pueda ocurrir.
– Entrevistas. Puedes autoinvitarte a un Podcast o canal de Youtube… para que te hagan una entrevista y así llegar a más personas.
Pon alguna de ellas en marcha, y luego me cuentas a ver que tal te funcionan!
Día 9: Libro
Hoy quiero compartir contigo otro libro.
Este libro en cuestión, me ayudó a generar múltiples ideas para las historias que cuento en mis Emails, y además me sirvió de guía a la hora de convertirme en empresaria.
Y no, no te hablo de una guía paso a paso. Tampoco sé si existe alguna.
Lo abras en la página que lo abras siempre vas a encontrar algo interesante, una cita, una reflexión que te hará pensar…
Como por ejemplo esta:
«Si no puedes decidir, la respuesta es no».
Seguro que durante esta semana, te preguntaste un montón de cosas, algunas más cruciales y otras más insignificantes a simple vista,…
Debería comerme estos bombones?
Debería contratar a un copywriter?
Debería cambiar de coche?
Debería…?
…
Cuándo te enfrentas a una decisión dificil, si no te puedes decidir la respuesta es no, así de simple. No estás listo, no es el momento. Aún no.
Y la razón simplemente es, que tenemos opciones por todos lados y cada vez cuesta más decidirse por una cosa u otra, ahí está la verdadera lucha de todos los negocios.
Por cierto, el libro del que te hablo es: «The Almanack of Naval Ravikant». Te dejo un enlace por si te interesa. (Eso sí, a mí me lo regalaron en inglés no sé si lo hay traducido al español o no).
Pero como este libro fue creado como un «servicio publico», si no te safas mucho con el inglés, antes de comprarlo, puedes descargarlo gratis en pdf desde la página Navalmanack .com
(Es totalmente legal, puedes comprobarlo en la imágen de la contraportada del libro).
Día 10: Ten clara tu estrategia del proceso de venta.
¿Tienes un objetivo marcado?
¿Captas los emails de las personas que aterrizan en tu web para luego cultivarles vía Email Marketing?
Si las personas llegan a tu web y simplemente se van…¿De qué te sirve?
Tienes que tener una estrategia clara y saber qué vas a hacer con todas esas personas, para poder optimizar todo el proceso de ventas.
Y así, empezar a crear una de las mejores estrategias de venta directa que se puede implementar a día de hoy. Si no sabes a qué me refiero puede que esto te interese.
Día 11: El funnel de ventas.
Ya tengas un proyecto o empresa grande o pequeña necesitas tener claro cuál es tu Funnel de ventas.
Este funnel o embudo, es el que te ayudará a llevar a tus potenciales clientes de un punto A a un punto B. O lo que es lo mismo, el que te permite que esos potenciales clientes se conviertan en clientes.
Vamos que con un buen funnel podrás vender antes.
Si quieres saber un poco más sobre los Funnel de ventas, te dejo un artículo muy completo por aquí.
Día 12: Botones psicológicos.
Los botones psicológicos, en sí, son reacciones y acciones automáticas del cerebro, ante diferentes mensajes que recibe a lo largo del día.
Seguro que más de una vez te pasó en alguna situación. Por ejemplo, cuando estás viendo una película, o dando un paseo…y ves algo y tu cerebro se dispara, y hace un “clic” y sin querer piensas cosas del estilo… Tengo que comprarme esto…, tengo que ir a tal sitio…, que bien me vendría…
Eso ocurre porque la mayoría de decisiones que tomamos las hacemos de manera inconsciente, las decisiones de compra también.
Al incorporar estos botones psicológicos en tu proceso de venta, estarás favoreciendo tus posibilidades de venta.
Algunos de estos botones psicológicos son:
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- El Status quo
- El efecto halo
- El compromiso y la coherencia
- La autoridad.
- La disponibilidad
- El efecto anclaje
- La prueba social
- La urgencia
- La escasez
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Día 13: Deseos Velados.
Todos tenemos deseos, pero cuando hablamos de deseos velados, nos referimos a un anhelo profundo que todos queremos conseguir, y esos suelen ser los siguientes:
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- Status: Hacer dinero y ahorrar dinero
- Ahorrar tiempo
- Evitar esfuerzos/ dolores físicos o mentales
- Comodidad
- Salud
- Obtener reconocimiento y pertenencia a un grupo
- Sentirse más amado/a
- Aumentar su popularidad
- Placer, seguridad y felicidad.
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Todos, pero todos… hombre, mujer, chico, chica, chique…buscamos estos deseos. Tus textos tienen que atacar a alguno de ellos para poder empatizar con esos posibles clientes que lleguen a tu web.
Si no lo hacen, ya sabes lo que hay que hacer. Si necesitas ayuda con eso, me escribes a contacto@dandosentido.com y hablamos.
Día 14: Técnicas de persuasión de Cialdini.
Bien, ahora que ya conoces los deseos velados…otro aspecto esencial en cualquier página web es la persuasión.
Si tus textos no son persuasivos no habrá venta. Con persuasivos, no me refiero a “manipulativos”, no.
Un texto persuasivo, es aquel que influye, pero no manipula.
El maestro R. Cialdini, nos habla de 6 principios que se deben considerar:
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- Compromiso
- Reciprocidad
- Aprobación social
- Autoridad
- Empatía/ Simpatía
- Escasez
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Fíjate en tus textos, ¿Siguen alguno de estos principios?
Día 15: ¿Tienes Lead Magnet en tu web?
No sé si tienes un Lead Magnet, o no, pero aquí te dejo algunas ideas por si acaso, o por si quieres cambiar el tuyo:
Algunas ideas:
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- Un audio.
- Ebook.
- Pequeño vídeo
- Webinar
- Un checklist
- Masterclass
- Una prueba gratis de tu producto/ servicio
- Un sorteo o concurso
- Un minicurso gratis
- Descuento por preventa
- Un reto
- Explicar un caso de éxito
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Elijas el que elijas, para poder adquirirlo es imprescindible que dejen su email. Porque de eso se trata, de que dejen su email, para luego poder venderles a través de una secuencia de correos de venta
Día 16: Libro.
Hoy te quería recomendar otro de mis libros de cabecera.
Está escrito por Scott Adams, el creador del famoso cómic Dilbert, en el que el autor plasma las lecciones que fue aprendiendo a lo largo de su vida.
Pero hoy no te voy a recomendar el cómic, sino su libro: “Cómo fracasar en todo y aún así triunfar”.
Di la verdad…a menos que ya seas una persona superexitosa, solo leyendo el título del libro ya te dan ganas de comprarlo, o no?
A lo largo del libro, cuenta cómo todos los fracasos que fue teniendo a lo largo de la vida, fueron los que le ayudaron a conseguir su éxito.
Además explica cómo la mayoría de personas estamos equivocadas a la hora de marcarnos metas u objetivos, cuando en realidad deberíamos de basarnos en crear un sistema que funcione.
Si quieres el libro, puedes conseguir el tuyo por aquí.
Día 17: Qué es una estrategia digital y para qué sirve.
Ya te hablé, de una de las mejores estrategias digitales que puede implementar cualquier negocio digital, pero…¿A qué nos referimos exactamente cuando hablamos de una estrategia digital?
Si aún no lo tienes claro y quieres saber por qué deberías hacer una estrategia digital, cómo crearla y para qué sirve…aquí te dejo un artículo supercompleto de Rubén García Palmás, en el que nos explica todo paso a paso.
Día 18: RRSS
Personalmente no soy mucho de Redes Sociales, pero estoy empezando a utilizar Linkedin. Aquí te dejo unos Emojis para que puedas copiar y pegar cuando hagas tus post.
Solamente tienes que copiar y pegar el que quieras utilizar 😄
Smileys y personas
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Emojis de animales
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Comida y bebida
🍏 🍎 🍊 🍌 🍉 🍇 🍓 🍈 🍒 🍑 🍍 🍅 🍆 🌽 🍠 🍯 🍞 🍗 🍖 🍤 🍳 🍔 🍟 🍕 🍝 🍜 🍲 🍥 🍣 🍱 🍛 🍙 🍚 🍘 🍢 🍡 🍧 🍨 🍦 🍰 🎂 🍮 🍬 🍭 🍫 🍩 🍪 🍺 🍻 🍷 🍸 🍹 🍶 🍵 ☕️ 🍴
Actividad y deportes
⚽️ 🏀 🏈 ⚾️ 🎾 🎱 ⛳️ 🎿 🏂 🎣 🏊 🏄 🛀 🏆 🎽 🎫 🎭 🎨 🎪 🎤 🎧 🎼 🎹 🎷 🎺 🎸 🎻 🎬 🎮 👾 🎯 🎲 🎰 🎳
Viajes y sitios
🚗 🚕 🚙 🚌 🚓 🚑 🚒 🚚 🚲 🚨 🚃 🚄 🚅 🚇 🚉 ✈️ ⛵️ 🚤 🚀 💺 ⚓️ 🚧 ⛽️ 🚏 🚥 🏁 🚢 🎡 🎢 🎠 🌁 🗼 🏭 ⛲️ 🎑 🗻 🌋 🗾 ⛺️ 🌅 🌄 🌇 🌆 🌃 🌉 🌌 🌠 🎇 🎆 🌈 🏰 🏯 🗽 🏠 🏡 🏢 🏬 🏣 🏥 🏦 🏨 🏪 🏫 🏩 💒 ⛪️
Objetos
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Símbolos
❤️ 💛 💙 💜 💔 ❣️ 💕 💞 💓 💗 💖 💘 💝 💟 ☮ ✝️ ☪ ☸ ✡️ 🔯 ☯️ ☦ ⛎ ♈️ ♉️ ♊️ ♋️ ♌️ ♍️ ♎️ ♏️ ♐️ ♑️ ♒️ ♓️ 🆔 ⚛ 🈳 🈹 ☢ ☣ 📴 📳 🈶 🈚️ 🈸 🈺 🈷️ ✴️ 🆚 🉑 💮 🉐 ㊙️ ㊗️ 🈴 🈵 🈲 🅰️ 🅱️ 🆎 🆑 🅾️ 🆘 ⛔️ 📛 🚫 ❌ ⭕️ 💢 ♨️ 🔞 ❗️ ❕ ❓ ❔ ‼️ ⁉️ 💯 🔱 ⚜ 〽️ ⚠️ 🔰 ♻️ 🈯️ 💹 ❇️ ✳️ ❎ ✅ 💠 🌀 ➿ Ⓜ️ 🏧 🈂️ ♿️ 🚭 🚾 🅿️ 🚹 🚺 🚼 🚻 🎦 📶 🈁 🆖 🆗 🆙 🆒 🆕 🆓 0️⃣ 1️⃣ 2️⃣ 3️⃣ 4️⃣ 5️⃣ 6️⃣ 7️⃣ 8️⃣ 9️⃣ 🔟 🔢 ▶️ ⏩ ⏪ ◀️ 🔼 🔽 ⏫ ⏬ ➡️ ⬅️ ⬆️ ⬇️ ↗️ ↘️ ↙️ ↖️ ↕️ ↔️ ↪️ ↩️ ⤴️ ⤵️ #️⃣ *️⃣ ℹ️ 🔤 🔡 🔠 🔣 🎵 🎶 〰️ ➰ ✔️ 🔃 ➕ ➖ ➗ ✖️ 💲 💱 ©️ ®️ ™️ 🔚 🔙 🔛 🔝 🔜 ☑️ 🔘 ⚪️ ⚫️ 🔴 🔵 🔸 🔹 🔶 🔷 🔺 ▪️ ▫️ ⬛️ ⬜️ 🔻 ◼️ ◻️ ◾️ ◽️ 🔲 🔳 🔊 📣 📢 🔔 🃏 🀄️ ♠️ ♣️ ♥️ ♦️ 🎴 💬 🕐 🕑 🕒 🕓 🕔 🕕 🕖 🕗 🕘 🕙 🕚 🕛
Día 19: Checklist o lista de verificación
Hoy te traigo un Checklist para que revises el copy de tu web.
⇒ ¿Tienes una promesa atractiva para tu cliente ideal?
⇒ ¿Suena creíble?
⇒ ¿Es comprensible?
⇒ ¿Es una página clara o genera confusión a los lectores?
⇒ ¿Estás hablando al dolor o deseo de tu cliente ideal?
⇒ ¿Los textos están relacionados o cada párrafo va por libre?
⇒ ¿Explicas de manera clara por qué funciona tu solución?
⇒ ¿Tienes elementos de credibilidad para reforzar tus palabras?
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- Testimonios
- Casos de éxito
- Logos de empresas con las que hayas trabajado
⇒ ¿Tienes una historia que capte la atención?
⇒ ¿Cada oración cumple con la expectativa establecida en la oración anterior?
⇒ ¿Utilizas conectores que sutilmente llevan al lector de un párrafo al siguiente?
Día 20: Checklist para campañas de anuncios 1.
Bien, te vas a lanzar a hacer anuncios pero…tienes claros que puntos debes tener en cuenta para que tus campañas sean lo más rentables posibles?
Aquí te dejo un Checklist que puede que te ayude:
⇒ Investigación de mercado.
– Comprender a tu público objetivo, clientes y suscriptores, que hacen, que les gusta, que leen…
⇒ Entender a ese cliente potencial.
– ¿Qué es lo que realmente necesita? ¿Se lo vas a ofrecer?
⇒ Hacer tu propuesta: Tienes que hacerlo de forma clara y entendible. Revisa el checklist de ayer para eso.
⇒ Ideas llamativas.
– Piensa que hay publicidad por todos lados…intenta diferenciarte del resto, contar tu propia historia suele ser interesante.
⇒ Céntrate en una sola cosa.
– No hagas miles de promesas, céntrate en solucionar 1 solo problema, aunque luego se solucionen más de uno gracias a tu producto o servicio, pero debes poner el foco en uno solo.
Día 21: Checklist para campañas de anuncios 2
⇒ Segmenta a tu público
⇒ Añade imágenes o videos que capten la atención
⇒ Olvídate de los títulos sosos y planos.
– Seguro que se te ocurre algo que te diferencie, sino…ya sabes que me puedes contactar en contacto@dandosentido.com y hablamos de la mejor manera de seguir adelante.
⇒ Trabaja los textos.
⇒ Ten clara tu estrategia.
⇒ Analiza las métricas.
Día 22: Pero…y con las métricas…¿Qué hago?
Uno de los puntos del checklist de ayer era analizar las métricas.
Para eso te dejo aquí un artículo de Rubén García Palmás, en el que nos explica claramente qué es eso de las métricas, cómo nos ayudan y qué es todo lo que hay que tener en cuenta.
Puedes echarle un ojo por aquí.
Día 23: Libro.
Puedes pensar que soy una pesada…pero nunca me cansaré de recomendar libros. Hoy quería compartir contigo un libro que me regalaron las navidades pasadas.
Puede que no lo sepas, pero sinceramente siempre me costó mucho mantener los hábitos, suelo ser una persona bastante despistada en relación a eso…Si a ti también te pasa, te invito a que le eches un ojo.
El libro se llama Hábitos atómicos. En él, el autor nos enseña cómo tomando pequeñas decisiones, podemos lograr grandes cambios.
Día 24: ¡Feliz Navidad!
Espero que hayas disfrutado del calendario y que hayas podido utilizar y poner en práctica los tips compartidos.
Disfruta mucho de este día y todos los siguientes!
Aprovecho ya para desearte un Feliz y próspero Año Nuevo 2022.